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商業e化~相關介紹

共有 「商業電子化營運作業管理人才班」簡介 「商業電子化專案管理人才班」簡介 『商業電子化策略規劃班』課程簡介 企業資源規劃與流程管理課程簡介 知識管理與績效評估課程簡介 協同商務與夥伴關係管理課程簡介 隨著網際網路的普及,促使電子商務快速的成長,在迎接廿一世紀數位經濟世紀來臨之際,商業電子化已成為必然的趨勢,對於具備電子商務知識之管理人才需求也就日益殷切。為了配合商業自動化及電子化的全面推動,並落實企業電子商務策略之實施,遂推動此商業服務業e化培訓計畫來培育電子商務人才,讓企業能夠成功地推行其電子商務策略而獲取競爭優勢。 在電子商務歷經泡沫化又回穩成長之際,對企業界來說,已不再是考慮要不要進入網際網路的抉擇,而是要考慮何時才是進入網際網路的時機,商業電子化已是勢在必行,不僅是新興的網路公司想要推行電子商務,就連傳統產業亦打算在電子商務市場中佔有一席之地,未來這樣的競爭態勢只會更加的明顯。然而目前國內商業電子化人才嚴重不足,而且由於經濟不景氣與面臨轉型,許多的待業人才也需要第二專長的輔導,以利其轉業與就業。為了因應這股強烈的需求,經濟部商業司特別成立本計畫,以培育商業電子化管理人才,同時建立國內商業電子化教育環境的基礎。整個計畫的背景緣起大致可歸納為下列三項: 一、配合商業電子化的全面推動,特別針對商業電子化的核心課程製作通用教材。 同時,建置網路環境以利整體的資料流通。 二、落實企業間電子商務相關規範及技術宣導,其中包括B2B、B2C等之間的相關業 務,特別進行商業電子化營運作業管理、商業電子化專案管理及商業電子化策 略規劃等人才培訓,以加速建立商業電子化的基礎。 三、制定一套培訓的績效評估方法,以正確評估培訓績效,並瞭解其中的優劣得 失。 本計畫依據93年2月行政院國科會「九十三年度政府發展策略規劃研討會議(E化領域)」之建議方向辦理,由經濟部商業司進行「佈建物流運籌與行銷通路體系」之策略方向辦理,以期共創高附加價值的商業服務體系。 「商業電子化營運作業管理人才班」簡介 隨著網際網路的普及,因而促成電子商務快速的成長。在迎接廿一世紀數位經濟時代來臨之際,企業電子化、網路化的方向已成為必然的趨勢,培養具備電子商務知識之管理人才,已然成為政府及各大企業最急迫的一項任務,本培訓計畫即是針對企業人才的需求,依不同層級之員工給予專業之訓練。「商業電子化營運作業管理人才班」即是以企業基層主管及營運人員為對象,強調員工在面對電子商務時代來臨時,所應具備基礎營運管理之作業能力。 課程分三大主題進行:「導論」→「實作」→「規劃」循序漸進之授課主題,使學員瞭解並感受電子商務的便利性及多功能性。在導論部份中,首先協助學員瞭解為什麼企業需要電子化及電子化之教育訓練,企業流程電子化所帶來的衝擊及其未來之發展,並了解網際網路在電子商務中所扮演的角色,以及如何確保資訊安全和了解電子商務法律的重要性。在實作部份中,旨在闡述企業日常營運中實作所需之技術與知識,協助學員瞭解在推動電子商務時,如何設計網站及建置導入資訊系統,更須謹記所應考量的關鍵因素,以便建構時能更有效率。在了解資訊系統、電子商務環境與如何選擇電子商務之工具後,規劃部份將帶領學員瞭解從事e化工作所需具備的相關管理與規劃知識,學員透過本課程深入淺出的引導,可瞭解在e化及電子商務營運基礎上,如何利用資訊科技整合內部資源,有效率地完成生產製造與管理行銷的工作,並與顧客建立及維持良好關係。 「商業電子化專案管理人才班」簡介 隨著網際網路的普及,因而促成電子商務快速的成長。在迎接廿一世紀數位經濟時代來臨之際,企業電子化、網路化的方向已成為必然的趨勢,培養具備電子商務知識之管理人才,已然成為政府及各大企業最急迫的一項任務,本培訓計畫即是針對企業人才的需求,依不同層級之員工給予專業之訓練。「商業電子化專案管理人才班」即是以企業中階主管及專案經理為對象,強調主管在面對電子商務時代來臨時,所應具備專案管理之作業能力。 在組織的分工架構中,專案管理主要工作為針對專案進行規劃、整合、執行及驗收的工作,面對所需的決策資訊由部門內或各部門提供,再據以形成具體可行之方案。承上啟下,向上須對高階主管負責,向下對基層主管與營運人員行管理之權責,為企業中高階與基層人員之間溝通協調的橋樑。本課程即以中階主管為對象,提供企業主管在處理商業電子化專案任務時,所需具備之專業知識。專案管理者在規劃專案前,要先瞭解專案目標所需之內、外部資源,有效整合並運用資源,才能使專案成功。因此課程內容首先於基礎部份介紹電子化專案管理工具,使學員瞭解如何善用工具管理整個專案,及使用軟體來做時程安排,並整合企業資源及預測專案的風險,有效控管專案品質與風險管理,以使每個專案都能順利進行並圓滿達成專案任務。 學會規劃、整合資源並做專案的風險預測與控管後,管理部份以主題形式探討不同目標之專案管理,所選主題以跨產業領域為主,針對企業經營之核心命脈「企業資源規劃」、「供應鏈管理系統」、「顧客關係管理系統」及「RFID專案管理」等四大主題,引導學員了解在目前的商業電子化專案管理中,常被涉及的重要問題及領域,透過群組討論發表之方式並結合個案部份之個案研究,以分享成功經驗及吸取失敗教訓,使學員在企業電子化的專案中有所啟發。 『商業電子化策略規劃班』課程簡介 隨著網際網路的普及,因而促成電子商務快速的成長。在迎接廿一世紀數位經濟時代來臨之際,企業電子化、網路化的方向已成為必然的趨勢,培養具備電子商務知識之管理人才,已然成為政府及各大企業最急迫的一項任務,本培訓計畫即是針對企業人才的需求,依不同層級之員工給予專業之訓練。「商業電子化策略規劃人才班」即是以企業高階決策主管為對象,強調制定決策人員在面對電子商務時代來臨時,所應具備之e化策略規劃能力。 在企業進行作業流程電子化的過程中,如何結合企業戰略規劃的觀念,並與實務作業與資訊系統的管理原則及程序整合,以建立強大且高效率之電子化管理能力,並達到讓企業體本身具有與國際企業競爭的強大優勢,實為高階主管及經營階層必備之能力。所以本課程係針對企業內部高階主管或已上完本培訓計劃之「商業電子化營運作業管理班」及「商業電子化專案管理班」課程之學員而設計。在組織的分工架構中,策略規劃主要工作為引領企業組織未來發展方向的重要工作,故課程規畫重點在於強調企業高階主管面對電子商務時代來臨時,所應具備之策略規劃能力。上課方式以透過「個案探討」、「群組討論」方式進行,籍以強化高階主管本身之組織規劃能力、將企業內部的know-how做有效的分享與創新及利用科技來獲取競爭優勢。本課程並將深入介紹企業e化的績效評估,以促進組織績效目標的達成,同時可以了解組織經營的情況,據以判斷企業經營目標或經營策略是否正確。 企業資源規劃與流程管理課程簡介 企業電子化是企業永續經營的策略;在當今講究效率,國際化競爭,與企業e化的環境下,企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 與企業流程管理 (Business Processes Management) 等早已成為企業追求的管理工具與方法。但是環顧國內商業服務業企業資源規劃與流程管理(ERP & BPM)人才普遍缺乏,企業企圖導入ERP系統或流程改造面臨障礙之情況下,專屬於商業服務業電子化管理人才之「企業資源規劃與流程管理培訓課程」規劃極為重要;以期縮短人力供需之間的差異,激發商業服務業所潛藏的能量,進而提升我國在國際上的競爭力。 企業資源規劃系統是一個藉由多模組應用軟體所支援的廣泛活動之企業用詞,此系統是幫助企業管理其重要組成機能,包含產品計畫,原物料採購,庫存維護,與供應商互動,提供客戶服務及訂單追溯。ERP系統也包含企業的財務及人力資源應用模組。一個ERP系統的發展能包含重要的企業流程分析,員工留任,及新的工作程序等流程管理活動。因此,ERP系統最主要的特點在於提供以下優勢:(1)將組織的流程整合及自動化;(2)在整個企業內分享共同的資料;(3)即時產生及存取資訊的環境。在電子商務盛行的環境下,ERP也將擴大經營,現今的管理者必須了解ERP系統能為組織帶來的效益。 本課程結合理論與實務,以深入淺出地方式介紹ERP與系統模組的示範,期能讓學員在最短的時間,深入暸解ERP系統與流程管理、ERP系統功能架構、ERP 系統導入與專案管理、ERP系統應用與績效評估,進而從各系統模組觀點討論企業資源之流程整合。無論是目前任職的公司有商業電子化需求之人員,或者已經具備產業經驗與資訊技術之基本程度,有意願轉型成商業服務業導入之資訊人員,亦或期許自己未來成為「商業服務業e化管理人才」,皆可利用本課程完整的培訓,成為產業電子化管理者。 知識管理與績效評估課程簡介 知識經濟時代的來臨,企業的知識管理將在提昇企業競爭力上扮演舉足輕重的角色。如何以最低的成本,最快的速度取得所需的知識,並將知識化為企業可執行的力量與價值,是企業在邁向知識經濟的過程中,不可不留意的新課題。然而,知識管理推動過程固然重要,推動後的績效評估也相當關鍵。透過績效評估機制,可提供管理者監控知識管理成效,並可以提供企業引導員工進行知識分享方案的修正,使知識的傳播與應用產生更大的價值。 知識管理係為了提高組織的績效,對於存在組織內部、外部,員工本身的內隱及外顯之重要的、相關的知識,做有系統的收集、創造、儲存、傳遞、分享、與利用的過程與管理。績效評估是要監控並適時修正知識管理的推動,以激勵員工朝持續改進,並驅使員工個人努力目標和組織目標趨於一致,達到行動與目標一致化。 本課程由知識管理的基礎觀念逐漸延伸至知識管理績效衡量方法,以提供知識管理由導入至實施後之成效,及成果的評估。學員可以漸進的方式學習整個知識管理由開始到實施評估的過程。無論是目前任職的公司有商業電子化需求之人員,或者已經具備產業經驗與資訊技術之基本程度,有意願轉型成商業服務業導入之資訊人員,亦或期許自己未來成為「商業服務業e化管理人才」,皆可利用本課程完整的培訓,成為產業電子化管理者。 協同商務與夥伴關係管理課程簡介 在全球競爭日益激烈的情況下,以往單打獨鬥的經營模式已無法滿足消費需求日益遽增且變化的商業環境,企業惟藉由有效推動協同商務方能提高競爭力。協同商務係打破以往單一企業追求經營卓越化的觀念,以跳脫企業單一經營個體的思維,延伸至其策略夥伴的商務合作模式,促使供應鏈夥伴們對合作目標與共識凝聚、共同策略推動的制定遂行。 協同商務主要目的乃追求全球價值鏈運籌整合,發揮更有效經營優勢,並促進產業整體競爭力升級。其讓企業考量如何精進核心競爭力外,並結合企業合作夥伴藉以共同合作的經營思維,共創彼此無可取代之互補性核心價值,發揮整合型的競爭優勢。協同商務透過協同對象相互配合,於協同作業命令通知啟動時,各個協同夥伴能即時同步化規劃、運作與執行。透過協同機制,企業的合作夥伴間得以進行資訊流通、整合及分享,擴張協同合作企業的整體效益,使得整個體系獲得長期的生存與發展,建立起一種雙方彼此互相分享資訊並共同緊密合作的作業環境,達到與需求同步化的境界。其意義不只有包括企業間資訊的共享,更進一步的共享了工作流程。 本課程將介紹協同商務的定義、目的、分類與最新的發展趨勢,並闡述其四大內涵(設計協同、行銷/銷售協同、採購協同、規劃/預測協同)及效益為何,以期能讓學員在最短的時間,深入暸解。無論是目前任職的公司有商業電子化需求之人員,或者已經具備產業經驗與資訊技術之基本程度,有意願轉型成商業服務業導入之資訊人員,亦或期許自己未來成為「商業服務業e化管理人才」,皆可利用本課程完整的培訓,成為產業電子化管理者。  
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